Artpack, müşteri beklentilerini doğru bir şekilde anlar ve kayıt altına alır. Ürüne bağlı şartlar ilgili tüm proses liderleri tarafından bilinir, gerçekleşen faaliyetlerin şartları karşılayıp karşılamadığının kontrolü planlı bir şekilde hat içi (Inline) test ekipmanları ile yetkin ve deneyimli ekipler tarafından kontrol edilir. Sonuçları kayıt altına alınır ve muhafaza edilir. Müşteri Geri beslemeleri doğrultusunda dökümante edilmiş tüm bilgi ve kayıtlar Artpack bünyesinde ulaşılabilir durumdadır. Kontrol mekanizması Artpack bünyesinde Kurumsal Kaynak Planlama yazılım alt yapısıyla yürütülür.